Трудности в аэропорту или в отеле могут случиться с каждым, кто на уик-энд отправится в один из европейских городов. Какие вы имеете права? Куда обратиться за помощью? «Польша Сегодня» предлагает ознакомится с некоторыми советами для путешественников, которые сейчас актуальны.
Трудности в аэропорту
После 2 часов ожидания из-за задержки рейса вы имеете право на информацию и еду с напитками. 3-часовая задержка на месте посадки или ее аннулирование могут дать вам компенсацию в размере от 250 до 600 евро.
В случае более длительного времени ожидания вы имеете право на размещение в отеле, а также на транспорт до и из аэропорта.
5-часовая задержка или отмена рейса дает вам право аннулировать свои билеты и вернуть деньги.
Трудности после посадки (багаж)
О любых нарушениях (повреждение / задержка багажа), сообщите в аэропорту в отделе утерянных или найденных вещей. Сохраните отчет PIR.
Читайте также: топ-10 невероятно красивых мест Польши
Помимо сообщения об ущербе в аэропорту, подайте письменную жалобу в авиакомпанию. В случае повреждения вашего багажа у вас на это есть 7 дней с момента инцидента, в то время как в случае задержки 21 день с получения вашего багажа.
Когда вы ждёте задержанный багаж, вы имеете право покупать предметы первой необходимости (например, одежду, нижнее белье, предметы гигиены) — храните свои счета и отправляйте их в авиакомпанию, требуя полного возмещения.
Компенсация за ущерб или задержку багажа может составлять около 6000 злотых, но ущерб должен быть доказан.
Трудности в отеле
Если стандарт гостиничного номера несовместим с предложением, сообщите о нарушениях на месте, требуя письменного подтверждения.
Позаботьтесь о фотографической документации, показывающей несоответствие приобретенного предложения.
Если вы арендуете комнату / квартиру у физического лица с помощью онлайн-платформы например Airbnb, вы не можете воспользоваться правами потребителей.
Трудности при аренде автомобилей
При аренде автомобиля проверьте, что находится в цене аренды, и проверьте информацию обо всех обязательных сборах. Помните, что покупка страхования является добровольной, компания не должна принуждать вас покупать дополнительные варианты.
Читайте также: семь причин посетить Вроцлав
Сделайте снимок автомобиля и счетчика, прежде чем арендовать его. Возможные примечания и данные от счетчика добавляют к контракту с просьбой о подписании лица, выдавшего и принимающего автомобиль.
При подписании протокола передачи обслуживания сохраните копию для себя.
Подготовьте заявление с информацией о том, что при получение лицо, принимающее автомобиль, не обнаружило какие-либо дефектов, и в какое время депозит возвратят. Хотя, в этом случае предприниматель не должен давать свое согласие.
Ранее сайт Poland2day.com сообщал: Владиславово — город на волнах.