Українська
Русский
Przepraszamy, ten wpis jest dostępny tylko w języku Ukraiński i Rosyjski. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in this site default language. You may click one of the links to switch the site language to another available language.
Роблячи покупки онлайн в Польщі, завжди є великий шанс помилитися. Тому потрібно знати, як же робити повернення товару, чи втратите Ви гроші і скільки? Ми розповімо про те, як же правильно відіслати покупку назад і не залишитися в мінусі.
В першу чергу хочеться повідомити про те, що все більше інтернет магазинів мають функцію безкоштовного повернення товару. Таким чином, вони хочуть піти назустріч своїм клієнтам. Купив речі, не сподобалося? – Відправ назад і при бажанні замов що-небудь інше.
Більшість людей вважають за краще відіслати товар назад через кур’єра, деякі через поштові відділення або ж оформити повернення в стаціонарному магазині.
Безкоштовне повернення залежить від внутрішньої політики магазину і типу взаємодії з носіями бренду. Згідно ст. 34 Закону про права споживачів від 30 травня 2014: «споживач несе витрати, пов’язані з поверненням товарів, якщо підприємець не погодився, нести їх або не проінформував споживача про необхідність нести ці витрати».
В реальності звільняють покупця від оплати повернення товару тільки великі торгові марки. Але іноді і дрібні магазини намагаються дозволити собі даний маркетинговий хід. Ось список популярних онлайн магазинів, в яких ви безкоштовно повернете товар:
- zara.com – 30 днів тільки в стаціонарному магазині або кур’єром при покупці більше, ніж на 200 zł)
- reserved.com – 30 днів;
- pullandbear.com – 30 днів;
- neo24.pl – 14 днів і лише на продукти до 30 кг в стаціонарному магазині;
- mango.com – 30 днів в стаціонарному магазині;
- bershka.com – 30 днів.
Повернути товар ви можете через DHL, UPS, Poczta Polska, In Post.
Наприклад, в німецькому перевізнику послуга безкоштовного повернення називається DHL 24 Авторизована відвантаження. Одержувач надає необхідну інформацію про повернутих товарах під час оформлення заявки, що полегшує і прискорює процес повернення. Заповнює форму на веб-сайті та приймає рішення про місце і час відправлення посилки.
Через Пошту Польську можна повернути двома способами. Або ж просто принести посилку на найближче відділення, або ж потрібно буде оформити заявку через інтернет, щоб отримати необхідну для повернення наклейку. Другий спосіб для тих, у кого на посилці не було вказано про безкоштовне повернення.
Зайдіть на сайт ezwroty.poczta-polska.pl і там виберіть магазин, послугами якого ви скористалися. Якщо магазина в списку немає, тоді вибирайте наступне – Sklepu do którego chcę zwrócić przesyłkę nie ma na liściе. Тепер заповніть бланк і надрукуйте наклейку з адресою, віднесіть посилку на пошту.
Підписуйтесь на наш канал в Telegram та слідкуйте за новинами Польщі!
Переглядайте свіжі вакансії на нашому сайті і знаходьте хорошу роботу.
Польські магазини вже не зможуть обходити заборону торгівлі по неділях
В супермаркетах Carrefour у Польщі з’явилися «українські полицi»
