Українська
Polski
Граждане Украины, которые пересекают границы, больше всего жалуются на плохую инфраструктуру, очереди и долгую процедуру контроля. Об этом свидетельствуют результаты исследования ОО «Европа без барьеров» в рамках проекта «Анатомия границы».
«Одним из вопросов, который больше всего беспокоило украинский при пересечении границы, был вопрос очередей. И хотя на каждом пункте пропуска пересечение границы может длиться до получаса, средняя продолжительность процедуры преимущественно существенно длиннее», — рассказала аналитик организации Екатерина Кульчицкая.
Инфографика «Влияние безвиза и основные жалобы при пересечении границы»
Средняя названная респондентами продолжительность пересечения границы на пункте пропуска с Польшей «Краковец» составила 5:00, что является самым высоким показателем в исследовании. Продолжительность пересечения границы зависит от таких факторов как загруженность, наличие отдельных полос для автобусов, оборудованного пешеходного перехода, качество дороги, процедура контроля. Так, существенно меньше средняя продолжительность пересечения границы в пункте «Смильниця», где работает совместный контроль украинских и польских пограничных органов, а загруженность пункта пропуска «Грушев» меньше из-за плохого состояния дороги, которая к нему ведет.
Одной из самых распространенных жалоб является отсутствие или наличие только платных туалетов, их плохое состояние. На это жаловались на всех без исключения 18 пунктах пропуска.
Чаще всего среди проблем респонденты называли плохое состояние зданий КПП, засоренность территории. На это жаловались на 13 из 18 пунктов пропуска, но практически на каждом — часто.
15 из 18 пунктов респонденты высказывали пожелания оборудовать дополнительные полосы на пункте пропуска.
Так же на 15 пунктах респонденты жаловались на плохое состояние дороги к пункту пропуска. Чаще всего — на пунктах Грушев-Будомеж (Львовская, граница с Польшей), Смильниця-Кросценко (Львовщина, граница с Польшей), Косино-Барабаш (Закарпатье, граница с Венгрией).
Сравнительно меньше — от 10 до 13 пунктов — имели жалобы на недостаточное количество персонала, отсутствие отдельных линий для автобусов или пешеходов, медленную работу и зависания компьютерных систем. Лидером по количеству жалоб на последнее стал пункт пропуска Порубное-Сирет на границе с Румынией.
По итогам опроса эксперты «Европы без барьеров» составили рейтинг пунктов пропуска по оценке процедуры пересечения границы. Согласно оценке, 18 пунктов были разделены на три группы — Дружная, Нейтральная, Противоречивая. Критерий оценки были названа респондентами средняя продолжительность пересечения границы на данном пункте пропуска, общий уровень удовлетворенности украинской и иностранной частью пункта при пересечении границы, отзывы респондентов о дружественность персонала пункта пропуска и удобство инфраструктуры.
Инфографика «Рейтинг дружественности пунктов пропуска»
