Українська
Polski
Делая покупки онлайн в Польше, всегда есть большой шанс ошибиться. Поэтому нужно знать, как же делать возврат товара, потеряете ли вы деньги и сколько? Мы расскажем о том, как же правильно отослать покупку обратно и не остаться в минусе.
В первую очередь хотим сообщить, что все больше интернет магазинов в Польше имеют функцию бесплатного возврата товара. Таким образом, они хотят пойти навстречу своим клиентам. Купил вещи, не понравилось? – Отправь обратно и при желании закажи что-нибудь другое.
Большинство людей предпочитают отослать товар обратно через курьера, некоторые через почтовые отделения или же оформить возврат в стационарном магазине.
Бесплатное возвращение зависит от внутренней политики магазина и типа взаимодействия с носителями бренда. Согласно ст. 34 Закона о правах потребителей от 30 мая 2014: «потребитель несет расходы, связанные с возвратом товаров, если предприниматель не согласился, нести их или не проинформировал потребителя о необходимости нести эти расходы».
В реальности освобождают покупателя от оплаты возврата товара только крупные торговые марки. Но иногда и мелкие магазины стараются позволить себе данный маркетинговый ход. Вот список популярных онлайн магазинов, в которых вы бесплатно вернете товар:
zara.com — 30 дней только в стационарном магазине или курьером при покупке более, чем на 200 zł)
reserved.com – 30 дней;
pullandbear.com – 30 дней;
neo24.pl – 14 дней и только на продукты до 30 кг в стационарном магазине;
mango.com – 30 дней в стационарном магазине;
bershka.com – 30 дней.
Возвратить товар вы можете через DHL, UPS, Poczta Polska, In Post.
Например, в немецком перевозчике услуга бесплатного возврата называется DHL 24 Авторизованная отгрузка. Получатель предоставляет необходимую информацию о возвращенных товарах во время оформления заявки, что облегчает и ускоряет процесс возврата. Заполняет форму на веб-сайте и принимает решение о месте и времени отправки посылки.
Через Польскую Почту можно вернуть двумя способами. Или же просто принести посылку на ближайшее отделение, или же нужно будет оформить заявку через интернет, чтобы получить необходимую для возврата наклейку. Второй способ для тех, у кого на посылке не было указано о бесплатном возврате.
Зайдите на сайт ezwroty.poczta-polska.pl и там выберите магазин, услугами которого вы воспользовались. Если магазина в списке нет, тогда выбирайте следующее — Sklepu do którego chcę zwrócić przesyłkę nie ma na liściе. Теперь заполните бланк и напечатайте наклейку с адресом, отнесите посылку на почту.
Просматривайте свежие вакансии на нашем сайте и находите хорошую работу.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и следите за новостями Польши!
Польские магазины уже не смогут обходить запрет торговли по воскресеньям
В супермаркетах Carrefour в Польше появились «украинские полки»
