По дорозі з України до Польщі водій ображав пасажирів, а одного кинув на дорозі

Przepraszamy, ten wpis jest dostępny tylko w języku Ukraiński i Rosyjski. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in this site default language. You may click one of the links to switch the site language to another available language.

Обурливий випадок стався 1 вересня з пасажирами автобуса, які їхали за маршрутом Львів-Легніца. Водій всю поїздку грубiянив пасажирам, а одного залишив на дорозі і поїхав. Про це на своїй сторінці у Facebook повідомила одна з пасажирів автобуса Тетяна Шуляк.

«Брутальне ставлення до пасажирів, загрози, що висадить всіх і поїде, так як він втомився…
Прибувши в Катовіце, на вокзалі була зупинка всього 5 хвилин, незважаючи на те, що попередня зупинка була в Кракові на 3 хвилини. В автобусі близько 50 чол. і лише один туалет, яким не змогли скористатися.
Це ще не кінець! Зупинка в Катовіцах, як раніше згадувалося, була всього 5 хв. Один пасажир дочекався своєї черги в туалет, але водій завів автобус і почав їхати, не дочекавшись цього бідолаху! Всі просили не вирушати, так як хлопець вже біжить до автобуса та був приблизно в 20 метрах від нього. На що почули відповідь водія: „Я вас зараз навчу всіх, що таке 5 хвилин!”
Пасажир наздогнав від’їжджаючий автобус, у якого вже були зачинені двері і його друзі підійшли до водія і повідомили що телефон, гроші, речі – все в автобусі, що у нього нічого немає! Не можна залишати його без нічого! Водій послав всіх на хрін, і повідомив, що так потрібно для профілактики дисципліни…
Бідний хлопчина біг за автобусом і на наші прохання до водія ми чули лише нецензурні слова в нашу адресу.
Зручності в автобусі відсутні …
Ставлення до людей також”, – написала Тетяна Шулак.

Як з’ясував сайт «Польща Сьогодні», цей маршрут обслуговує перевізник «Тернвояж». На жаль, зв’язатися з цією компанією не вдалося, але на сайті інші пасажири також залишали про поїздки не найкращі відгуки.

Розробником та адміністратором системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси даного перевізника є компанія «INFOBUS». Представники компанії повідомили нашому сайту, що за якість наданої послуги, а саме – перевезення пасажирів, коментар про який залишила Тетяна Шуляк на своїй сторінці в Facebook, несе відповідальність безпосередньо компанія-перевізник.

– Зі свого боку ми робимо все від нас залежне для поліпшення рівня обслуговування компаній-перевізників, рейси яких доступні в нашій системі. У разі отримання скарги від пасажира ми негайно перенаправляємо її перевізнику, який виконував рейс, і надалі контролюємо процес розглядів, надання вичерпної відповіді і подальшого конструктивного діалогу.

Однак, виходячи з фото, прикріплених Тетяною Шуляк до свого посту на Facebook, її квитки були придбані не через нашу компанію, тому конкретно в даному випадку ми можемо передати перевізнику отриману інформацію, але, на жаль, не маємо достатніх підстав для надання повноцінного впливу на перебіг ситуації, – пояснили «Польща Сьогодні» представники компанії «INFOBUS».

У компанії порадили пасажирам даного рейсу зв’язатися з агентством покупки квитків для того, щоб воно могло повноправно звернутися до перевізника від імені своїх клієнтів і вимагати з’ясування обставин і супутніх дій для компенсації наданих незручностей.

– Безперечно, події, описані у вищезгаданому відкликання, з низки он виходять і поведінку водіїв не підлягає виправданню!, – підкреслили в «INFOBUS».

Підписуйтесь на наш канал в Telegram та слідкуйте за новинами та свіжими вакансіями Польщі!