Водитель автобуса Краков-Житомир по дороге «потерял» пассажирку-пенсионерку

1308

6 марта случилась ужасная ситуация во время рейса Краков-Житомир. Водитель автобуса (фирма-перевозчик Leon-Pol Trans) пренебрежительно отнесся к пожилой пассажирке, не дождавшись женщину во время очередной остановки. Дочь пострадавшей написала жалобу в Бюро международных перевозок BTM.

К сожалению, случаи, когда водители рейсовых автобусов варварски относятся к своим пассажирам. Ни для кого не секрет, что во многих автобусах, курсирующих между Польшей и Украиной, для пассажиров не предоставляется санузел. Хотя это и противоречит законам, но водителя практически всегда держат санузел закрытым, а открыть могут только на границе, перед осмотром транспортного средства пограничниками. Именно по этому, многие пассажиры вынуждены терпеливо дожидаться очередной остановки или заправки. А во время 10-ти или 15-ти часовых переездов — это вовсе не так легко.

Ужасно неприятная ситуация случилась с мамой Елены Беляк: пенсионерку просто забыли на станции во Львове, хотя женщина предупредила водителя, что отлучится на несколько минут. Вот как описала ситуацию дочь пострадавшей:

Ситуация произошла позавчера (03.06.2019). Моя мама — Зузанская Людмила) ехала по главному краковскому маршруту — Житомир (Украина). Мама не достигла места назначения со следующим перевозчиком.Я купила ей билет через сервис COMBIWAY. Сама поездка осуществлялась через Leon-Pol Trans / EWHD. (Www.leonpoltrans.com)

Во время поездки водитель Leon-Pol Trans совершил остановку во Львове. Моя мама спросила, может ли она тем временем пользоваться туалетом (к сожалению, туалеты в автобусе закрыты). На международном маршруте они обязаны предоставлять туалет пассажирам. Вот почему моя мама сообщила водителю, что она покидает автобус, и скоро вернется. Водитель дал разрешение. Менее чем через 3 минуты мама вернулась, но автобус уехал.

Она осталась одна — без багажа, без денег, без куртки,- на морозе 6 градусов в 3 часа ночи, без телефона, без еды. Ей удалось сообщить мне, что она осталась одна. И уже с моей помощью мама добралась до города (Житомир). Моей маме 68 лет, у нее тяжелое заболевание, и она только возвращалась после лечения. У мамы ревматоидный артрит на очень поздней стадии, и ей просто нельзя оставаться на холодном воздухе. В настоящее время моя мама находится в больнице в Украине и ее состояние — критическое!

Сервисный центр Combiway, через который были куплены билеты, не проявил ни малейшего интереса к данной ситуации. Все попытки связываются с перевозчиком Leo — Pol Trans оказались неэффективными. В билетах был указан номер телефона, но без одной цифры. Поэтому я искала их контакты через Google. С 14 попыток мне удалось позвонить им — где мне кричали, что это моя проблема — ведь пойти в туалет нужно дома, и они не помогут мне помочь, но эта ситуация должна преподать мне хороший урок. И все же дама с информационной линии (ее зовут Натали) сказала, что «никто не вернется за таким дер.мом, как моя мама»

Елена поделилась неприятной историей в фейсбук, чтобы как можно больше людей узнали об этом и никогда не пользовались услугами данного перевозчика. Жестокое обращение с пассажирами, нарушение законов — все это может стать поводом для того, чтобы лишить перевозчика лицензии. Чем закончится история — неизвестно, но Елена твердо намерена довести дело до победного конца.

Просматривайте свежие вакансии на нашем сайте и находите хорошую работу.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram и следите за новостями Польши!

Есть вопросы? Оставьте сообщение в разделе «Вопрос-Ответ» и бесплатно получите консультацию юриста.

Украинский водитель вез полный автобус туристов, имея поддельные права

Украинка спряталась за шторкой в автобусе, чтобы ее на нашли пограничники

В Польше перевернулся автобус с украинцами

В Польше в ДТП попал автобус с украинцами

Украинец «прошил» туристический автобус 94 кг польского сыра

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here