Русский
Polski
6 березня трапилася жахлива ситуація під час рейсу Краків-Житомир. Водій автобуса (фірма-перевізник Leon-Pol Trans) зневажливо поставився до літньої пасажирки, не дочекавшись жінку під час чергової зупинки. Дочка постраждалої написала скаргу в Бюро міжнародних перевезень BTM.
На жаль, стали частими випадки, коли водії рейсових автобусів варварськи ставляться до своїх пасажирів. Ні для кого не секрет, що в багатьох автобусах, що курсують між Польщею та Україною, для пасажирів не надається санвузол. Хоча це і суперечить законам, але водії практично завжди тримають санвузол закритим, а відкрити можуть тільки на кордоні, перед оглядом транспортного засобу прикордонниками. Саме з цього, багато пасажирів змушені терпляче чекати чергової зупинки або заправки. А під час 10-ти або 15-ти годинних переїздів – це зовсім не так легко.
Жахливо неприємна ситуація трапилася з мамою Олени Біляк: пенсіонерку просто забули на станції у Львові, хоча жінка попередила водія, що відлучиться на кілька хвилин. Ось як описала ситуацію дочка постраждалої:
Ситуація сталася позавчора (03.06.2019). Моя мама – Зузанська Людмила) їхала по головному краківському маршруту – Житомир (Україна). Мама не досягла місця призначення з наступним перевізником.Я купила їй квиток через сервіс COMBIWAY. Сама поїздка здійснювалася через Leon-Pol Trans / EWHD. (Www.leonpoltrans.com)
Під час поїздки водій Leon-Pol Trans зупинився у Львові. Моя мама запитала, чи може вона тим часом скористуватися туалетом (на жаль, туалети в автобусі закриті). На міжнародному маршруті вони зобов’язані надавати туалет пасажирам. Ось чому моя мама повідомила водію, що вона залишає автобус, і скоро повернеться. Водій дав дозвіл. Менш ніж через 3 хвилини мама повернулася, але автобус виїхав.
Вона залишилася одна – без багажу, без грошей, без куртки, – на морозі 6 градусів о 3 годині ночі, без телефону, без їжі. Їй вдалося повідомити мене, що вона залишилася одна. І вже з моєю допомогою мама дісталася до міста (Житомир). Моїй мамі 68 років, у неї важке захворювання, і вона тільки поверталася після лікування. У мами ревматоїдний артрит на дуже пізній стадії, і їй просто не можна залишатися на холодному повітрі. В даний час моя мама знаходиться в лікарні в Україні та її стан – критичний!
Сервісний центр Combiway, через який були куплені квитки, не виявив ані найменшого інтересу до даної ситуації. Всі спроби зв’язатися з перевізником Leo – Pol Trans виявилися неефективними. У квитках було вказано номер телефону, але без однієї цифри. Тому я шукала їх контакти через Google. З 14 спроб мені вдалося зателефонувати їм – де мені кричали, що це моя проблема – адже піти в туалет треба вдома, і вони не можуть мені допомогти, але ця ситуація повинна дати мені хороший урок. І все ж дама з інформаційної лінії (її звуть Наталі) сказала, що “ніхто не повернеться за таким дер.мом, як моя мама”
Олена поділилася неприємною історією в фейсбук, щоб більше людей дізналися про це і ніколи не користувалися послугами даного перевізника. Жорстоке поводження з пасажирами, порушення законів – все це може стати приводом для того, щоб позбавити перевізника ліцензії. Чим закінчиться історія – невідомо, але Олена твердо має намір довести справу до переможного кінця.
Підписуйтесь на наш канал в Telegram та слідкуйте за новинами Польщі!
Переглядайте свіжі вакансії на нашому сайті і знаходьте хорошу роботу.
Є питання? Залиште повідомлення в розділі «Питання-відповідь» і безкоштовно отримайте консультацію юриста.
Український водій віз повний автобус туристів, маючи підроблені права
Українка сховалася за шторкою в автобусі, щоб її на знайшли прикордонники
Українець “прошив” туристичний автобус 94 кг польського сиру
