Русский
Українська
Przepraszamy, ten wpis jest dostępny tylko w języku Rosyjski i Ukraiński. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in this site default language. You may click one of the links to switch the site language to another available language.
6 марта случилась ужасная ситуация во время рейса Краков-Житомир. Водитель автобуса (фирма-перевозчик Leon-Pol Trans) пренебрежительно отнесся к пожилой пассажирке, не дождавшись женщину во время очередной остановки. Дочь пострадавшей написала жалобу в Бюро международных перевозок BTM.
К сожалению, случаи, когда водители рейсовых автобусов варварски относятся к своим пассажирам. Ни для кого не секрет, что во многих автобусах, курсирующих между Польшей и Украиной, для пассажиров не предоставляется санузел. Хотя это и противоречит законам, но водителя практически всегда держат санузел закрытым, а открыть могут только на границе, перед осмотром транспортного средства пограничниками. Именно по этому, многие пассажиры вынуждены терпеливо дожидаться очередной остановки или заправки. А во время 10-ти или 15-ти часовых переездов — это вовсе не так легко.
Ужасно неприятная ситуация случилась с мамой Елены Беляк: пенсионерку просто забыли на станции во Львове, хотя женщина предупредила водителя, что отлучится на несколько минут. Вот как описала ситуацию дочь пострадавшей:
Ситуация произошла позавчера (03.06.2019). Моя мама – Зузанская Людмила) ехала по главному краковскому маршруту – Житомир (Украина). Мама не достигла места назначения со следующим перевозчиком.Я купила ей билет через сервис COMBIWAY. Сама поездка осуществлялась через Leon-Pol Trans / EWHD. (Www.leonpoltrans.com)
Во время поездки водитель Leon-Pol Trans совершил остановку во Львове. Моя мама спросила, может ли она тем временем пользоваться туалетом (к сожалению, туалеты в автобусе закрыты). На международном маршруте они обязаны предоставлять туалет пассажирам. Вот почему моя мама сообщила водителю, что она покидает автобус, и скоро вернется. Водитель дал разрешение. Менее чем через 3 минуты мама вернулась, но автобус уехал.
Она осталась одна – без багажа, без денег, без куртки,- на морозе 6 градусов в 3 часа ночи, без телефона, без еды. Ей удалось сообщить мне, что она осталась одна. И уже с моей помощью мама добралась до города (Житомир). Моей маме 68 лет, у нее тяжелое заболевание, и она только возвращалась после лечения. У мамы ревматоидный артрит на очень поздней стадии, и ей просто нельзя оставаться на холодном воздухе. В настоящее время моя мама находится в больнице в Украине и ее состояние – критическое!
Сервисный центр Combiway, через который были куплены билеты, не проявил ни малейшего интереса к данной ситуации. Все попытки связываются с перевозчиком Leo – Pol Trans оказались неэффективными. В билетах был указан номер телефона, но без одной цифры. Поэтому я искала их контакты через Google. С 14 попыток мне удалось позвонить им – где мне кричали, что это моя проблема – ведь пойти в туалет нужно дома, и они не помогут мне помочь, но эта ситуация должна преподать мне хороший урок. И все же дама с информационной линии (ее зовут Натали) сказала, что „никто не вернется за таким дер.мом, как моя мама”
Елена поделилась неприятной историей в фейсбук, чтобы как можно больше людей узнали об этом и никогда не пользовались услугами данного перевозчика. Жестокое обращение с пассажирами, нарушение законов — все это может стать поводом для того, чтобы лишить перевозчика лицензии. Чем закончится история — неизвестно, но Елена твердо намерена довести дело до победного конца.
Просматривайте свежие вакансии на нашем сайте и находите хорошую работу.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и следите за новостями Польши!
Есть вопросы? Оставьте сообщение в разделе «Вопрос-Ответ» и бесплатно получите консультацию юриста.
Украинский водитель вез полный автобус туристов, имея поддельные права
Украинка спряталась за шторкой в автобусе, чтобы ее на нашли пограничники
Украинец «прошил» туристический автобус 94 кг польского сыра
